Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 13 lutego 2026

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji "Stallio" - platformy do zarządzania zapisami na zajęcia jazdy konnej, dostępnej pod adresem stallio.pl.

Usługodawcą jest Filip Sadowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą FILIP SADOWSKI, z siedzibą: ul. Góralska 342, 01-112 Warszawa, NIP: 5272992461, REGON: 52145040600000.

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: info@stallio.pl

2. Definicje

  • Aplikacja - platforma internetowa Stallio umożliwiająca zarządzanie zapisami na zajęcia jazdy konnej
  • Usługodawca - Filip Sadowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą FILIP SADOWSKI, odpowiedzialny za rozwój i utrzymanie Aplikacji
  • Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji
  • Administrator Stajni - Użytkownik zarządzający stajnią, grafikiem zajęć i rezerwacjami
  • Uczestnik - Użytkownik zapisujący się na zajęcia jazdy konnej
  • Konto - indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji
  • Rezerwacja - zgłoszenie Uczestnika na udział w zajęciach
  • Subskrypcja - odpłatna umowa cykliczna uprawniająca Administratora Stajni do korzystania z pełnej funkcjonalności Aplikacji przez wybrany okres rozliczeniowy
  • Okres Próbny - bezpłatny, ograniczony czasowo dostęp do Aplikacji, przysługujący nowym Administratorom Stajni przed pierwszą płatnością, bez konieczności podania danych karty płatniczej
  • Plan Cenowy - wariant Subskrypcji określający zakres funkcjonalności oraz wysokość opłaty, opisany szczegółowo na stronie cennika aplikacji
  • Plan Early Adopter - limitowany Plan Cenowy dostępny dla pierwszych użytkowników Aplikacji, opisany w §11 niniejszego Regulaminu
  • Ciągłość Subskrypcji - nieprzerwane opłacanie kolejnych okresów rozliczeniowych Subskrypcji, przy czym przerwa nieprzekraczająca 7 dni kalendarzowych wynikła z przyczyn technicznych leżących po stronie operatora płatności lub banku, uzupełniona niezwłocznie po ustaniu przeszkody, nie przerywa ciągłości

3. Zakres Usług

Aplikacja umożliwia:

  • Tworzenie i zarządzanie grafikiem zajęć jeździeckich (dla Administratorów Stajni)
  • Zarządzanie końmi, instruktorami i cennikami (dla Administratorów Stajni)
  • Przeglądanie grafiku zajęć (dla wszystkich Użytkowników)
  • Zapisywanie się na zajęcia i zarządzanie rezerwacjami (dla Uczestników)
  • Potwierdzanie i odrzucanie rezerwacji (dla Administratorów Stajni)

4. Rejestracja i Konto

  • Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga założenia Konta
  • Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i utworzenia hasła
  • Uczestnik zobowiązany jest do uzupełnienia danych profilowych: imię, nazwisko, waga, wzrost, wiek oraz poziom zaawansowania
  • Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych
  • Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do swojego Konta

5. Zasady Rezerwacji

  • Uczestnik może zapisać się na zajęcia, jeśli są dostępne wolne miejsca
  • Rezerwacja wymaga potwierdzenia przez Administratora Stajni
  • Administrator Stajni może odrzucić rezerwację, podając przyczynę (np. brak odpowiedniego konia)
  • Uczestnik zostanie poinformowany w aplikacji o potwierdzeniu lub odrzuceniu rezerwacji
  • Anulowanie rezerwacji jest możliwe w terminie określonym przez Administratora Stajni (domyślnie do 2 godzin przed zajęciami)

6. Obowiązki Administratora Stajni

  • Utrzymywanie aktualnego grafiku zajęć
  • Terminowe rozpatrywanie rezerwacji Uczestników
  • Informowanie o zmianach w zajęciach (data, godzina, odwołanie)
  • Odpowiedni dobór konia dla Uczestnika na podstawie jego metryk
  • Administrator Stajni ponosi odpowiedzialność za treści publikowane w ramach swojej stajni

7. Obowiązki Uczestnika

  • Podanie prawdziwych danych profilowych, w szczególności metryk (waga, wzrost, wiek)
  • Aktualizacja danych w przypadku ich zmiany
  • Przestrzeganie terminów anulowania rezerwacji
  • Stosowanie się do regulaminu stajni, w której odbywają się zajęcia

8. Odpowiedzialność

  • Usługodawca udostępnia Aplikację jako narzędzie do zarządzania rezerwacjami i nie jest stroną umów między Administratorami Stajni a Uczestnikami
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość zajęć świadczonych przez stajnie
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podania nieprawdziwych danych przez Użytkowników
  • Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała bez przerw, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności

9. Okres Próbny

  • Nowi Administratorzy Stajni mogą korzystać z Aplikacji w ramach bezpłatnego Okresu Próbnego przez czas określony na stronie cennika. Podczas Okresu Próbnego podanie danych karty płatniczej nie jest wymagane.
  • Każdy Administrator Stajni może skorzystać z Okresu Próbnego wyłącznie raz — jest on przypisany do adresu e-mail oraz NIP lub danych firmy i nie może być powtórnie aktywowany po wygaśnięciu lub po przejściu na plan płatny.
  • Po zakończeniu Okresu Próbnego dostęp do funkcjonalności Administratora Stajni zostaje ograniczony. Możliwość tworzenia i edycji treści zostaje przywrócona po aktywowaniu Subskrypcji.
  • Dane stajni (grafik, konie, instruktorzy, uczestnicy, rezerwacje) są zachowywane przez 30 dni od zakończenia Okresu Próbnego bez aktywacji Subskrypcji. Po tym czasie konto wraz z danymi może zostać trwale usunięte. Usługodawca poinformuje Administratora e-mailem przed usunięciem danych.
  • Dostępność i długość Okresu Próbnego może się różnić w zależności od Planu Cenowego i jest każdorazowo wskazana na stronie cennika Aplikacji.

10. Płatności i Subskrypcje (B2B)

  • Odpłatność usług: Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji przez Administratora Stajni jest odpłatne zgodnie z wybranym Planem Cenowym. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty netto (niezawierające podatku VAT).
  • Model subskrypcji: Rozliczenia odbywają się w cyklach miesięcznych lub rocznych. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że Administrator dokona jej anulowania przed końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego.
  • Operator płatności: Płatności za Subskrypcje obsługiwane są przez operatora Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe zgodnie z jego polityką bezpieczeństwa (certyfikat PCI DSS).
  • Obsługiwane metody płatności: Subskrypcję można opłacać kartą płatniczą lub debetową oraz innymi metodami płatności obsługiwanymi przez Stripe i dostępnymi w danym momencie w Aplikacji.
  • Samoobsługowy Panel Klienta: Zarządzanie płatnościami odbywa się bezpośrednio w Aplikacji (Ustawienia → Subskrypcja → przycisk "Zarządzaj"), gdzie Administrator zostaje przekierowany do bezpiecznego panelu klienta obsługiwanego przez Stripe. W ramach panelu Administrator może samodzielnie:
    • zmienić Plan Cenowy (wyższy/niższy), przy czym rozliczenie następuje proporcjonalnie (pro-rata) do wykorzystanych dni w danym planie;
    • aktualizować dane płatnicze oraz dane do faktury;
    • pobierać faktury VAT w formacie PDF (Usługodawca nie przesyła faktur drogą e-mail);
    • anulować Subskrypcję ze skutkiem na koniec opłaconego okresu — do tego momentu Administrator zachowuje pełen dostęp do wszystkich funkcjonalności wybranego planu.
  • Zmiana cennika: Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości opłat za Subskrypcję z przyczyn obiektywnych (np. rozszerzenie funkcjonalności, wzrost kosztów infrastruktury). O zmianie Administrator zostanie powiadomiony e-mailem na co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Brak rezygnacji z Subskrypcji w tym terminie oznacza akceptację nowej stawki. Zmiana cennika nie dotyczy gwarantowanych zniżek wynikających z Planu Early Adopter, z zastrzeżeniem §11.

11. Program „Early Adopter"

  • Plan Early Adopter jest ofertą limitowaną, dostępną wyłącznie dla określonej liczby pierwszych użytkowników, wskazanej na stronie cennika. Po wyczerpaniu limitu miejsc Plan nie jest dostępny dla nowych użytkowników.
  • Gwarantowana zniżka: Administratorzy Stajni posiadający aktywny Plan Early Adopter otrzymują gwarancję stałej zniżki kwotowej w wysokości 50 zł netto miesięcznie względem aktualnej standardowej ceny planu Basic/Standard, obowiązującej w danym momencie. Gwarancja jest skuteczna przez cały czas trwania Ciągłości Subskrypcji i przy spełnieniu warunków aktywności opisanych poniżej.
  • Gwarancja dostępu do nowych funkcji: Early Adopterzy mają zagwarantowany dostęp do wszystkich nowych funkcjonalności Aplikacji (w tym płatności online i systemu karnetów) w ramach swojego planu, bez dodatkowych opłat, przez czas trwania Ciągłości Subskrypcji i spełnienia warunków aktywności.
  • Warunki aktywności (wymagane do zachowania gwarancji): Korzystanie z gwarancji planu Early Adopter wymaga łącznego spełnienia następujących warunków:
    • co najmniej jeden Uczestnik jest zarejestrowany pod stajnią Administratora;
    • ten Uczestnik złożył co najmniej jedną Rezerwację w każdym miesiącu kalendarzowym;
    • Administrator rozpatrzył tę Rezerwację (potwierdził lub odrzucił) w danym miesiącu;
    • Administrator przekazał co najmniej raz podczas trwania programu „Early Adopter" informację zwrotną na temat Aplikacji drogą e-mailową na adres info@stallio.pl (np. opis problemu, sugestia funkcji, ocena). Wysłanie pustej wiadomości nie spełnia tego wymogu.
  • Weryfikacja i utrata gwarancji: Usługodawca może weryfikować spełnienie warunków aktywności na koniec każdego miesiąca. W przypadku niespełnienia warunków Administrator zostanie poinformowany e-mailem i będzie miał 14 dni na ich uzupełnienie. Po bezskutecznym upływie tego terminu Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeliczenia kolejnej opłaty według aktualnej standardowej stawki planu, bez utraty dostępu do Aplikacji. Przy trwałym braku aktywności (3 kolejne miesiące) Usługodawca może zaproponować zmianę na inny dostępny plan lub rozwiązać Subskrypcję z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
  • Ciągłość Subskrypcji: Przerwanie Ciągłości Subskrypcji (rozumiane zgodnie z definicją w §2) powoduje trwałą utratę gwarancji planu Early Adopter. Po ponownym wykupieniu Subskrypcji Administrator może nabyć wyłącznie plan dostępny w ofercie standardowej w danym momencie.

12. Nieudana Płatność i Utrata Dostępu

  • W przypadku nieudanej płatności za Subskrypcję operator płatności Stripe automatycznie ponawia próbę pobrania należności zgodnie ze swoją polityką ponawiania płatności. W tym czasie konto otrzymuje status zaległej płatności i Administrator zachowuje pełen dostęp do wszystkich funkcjonalności Aplikacji. W interfejsie Aplikacji wyświetlany jest widoczny komunikat informujący o konieczności zaktualizowania danych płatniczych.
  • Dopiero po wyczerpaniu wszystkich prób pobrania płatności subskrypcja zostaje anulowana przez operatora płatności. Od tego momentu dostęp do operacyjnych funkcjonalności Aplikacji (grafik, rezerwacje, zarządzanie stajnią) jest blokowany — Administrator jest automatycznie przekierowywany do strony zarządzania subskrypcją. Dostęp do historii i panelu subskrypcji pozostaje możliwy w celu wznowienia planu.
  • Dane stajni są zachowywane przez 30 dni od daty anulowania subskrypcji. W tym czasie Administrator może wykupić nową subskrypcję i odzyskać pełen dostęp bez utraty danych. Po 30 dniach dane mogą zostać trwale usunięte — Usługodawca poinformuje Administratora e-mailem przed podjęciem tej decyzji.
  • Przerwa wynikła wyłącznie z nieudanej płatności, zakończona skutecznym pobraniem należności przez Stripe w ramach automatycznych ponowień (bez anulowania subskrypcji), nie przerywa Ciągłości Subskrypcji w rozumieniu §11. Anulowanie subskrypcji po wyczerpaniu prób jest traktowane jako przerwanie ciągłości i trwale pozbawia Administratora gwarancji planu Early Adopter.

13. Dane po Zakończeniu Subskrypcji

  • Po anulowaniu Subskrypcji Administrator zachowuje pełen dostęp przez pozostały, opłacony okres rozliczeniowy. Po jego upływie konto przechodzi w tryb tylko do odczytu.
  • Dane stajni (grafik, konie, instruktorzy, cenniki, historia rezerwacji) są zachowywane przez 30 dni od zakończenia opłaconego okresu. Usługodawca poinformuje Administratora e-mailem przed usunięciem danych, umożliwiając ich ewentualny eksport lub wznowienie Subskrypcji.
  • Konta Uczestników powiązanych z daną stajnią nie są automatycznie usuwane, jednak uczestnicy tracą możliwość składania nowych Rezerwacji do czasu przywrócenia aktywnej Subskrypcji przez Administratora.

14. Rozliczenia między Administratorem a Uczestnikiem

  • Rola Usługodawcy: Usługodawca dostarcza infrastrukturę techniczną (w tym planowaną integrację z operatorem płatności Przelewy24), umożliwiającą Administratorowi pobieranie opłat od Uczestników. Funkcjonalność płatności online jest planowana w kolejnych wersjach Aplikacji i nie jest dostępna w obecnym MVP.
  • Brak pośrednictwa finansowego: Usługodawca nie jest i nie będzie stroną transakcji finansowych między Administratorem a Uczestnikiem. Środki z płatności za zajęcia będą trafiać bezpośrednio na konto Administratora skonfigurowane u operatora płatności.
  • Odpowiedzialność za cennik: Administrator Stajni ponosi wyłączną odpowiedzialność za ustalanie cen za zajęcia jazdy konnej, informowanie Uczestników o ich wysokości oraz za prawidłowe rozliczanie się z Uczestnikami i organami podatkowymi.
  • Reklamacje finansowe Uczestników: Wszelkie roszczenia dotyczące zwrotów, błędnych opłat za jazdy lub niewykorzystanych karnetów Uczestnik kieruje bezpośrednio do Administratora danej Stajni. Usługodawca nie rozpatruje reklamacji finansowych dotyczących rozliczeń między Administratorem a Uczestnikiem.

15. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji można składać na adres e-mail: info@stallio.pl

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

16. Usunięcie Konta

  • Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta, kontaktując się z Usługodawcą
  • Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem danych Użytkownika z Aplikacji
  • Usługodawca może usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu

17. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem wiadomości e-mail. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją nowej wersji Regulaminu.

18. Postanowienia Końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
  • Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
  • Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności